Política de Privacidade
Pro Cabo Serviços LTDA — Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Resumo em linguagem simples
- Não temos formulários no Site: não coletamos nome, e-mail, telefone ou qualquer dado pessoal automaticamente pela navegação.
- Usamos cookies apenas para melhorar a experiência de navegação (desempenho e funcionamento do Site).
- Toda a comunicação com a Pro Cabo é feita por WhatsApp ou e-mail, por iniciativa do próprio usuário.
- Para solicitar exclusão de dados ou qualquer outra demanda de privacidade, fale conosco via WhatsApp ou e-mail.
1. Identificação do Controlador
PRO CABO SERVICOS LTDA
CNPJ: 21.177.143/0001-43
Endereço: Rua José Antonio Belem, 139 - Santa Felicidade - Curitiba/PR - CEP 82.410-290
E-mail: contato@procabo.com.br
WhatsApp: (41) 97400-2674
Esta Política de Privacidade descreve como a Pro Cabo Serviços LTDA ("Pro Cabo", "nós"), na qualidade de controladora de dados, trata as informações relacionadas aos visitantes e contatos do site procabo.com.br ("Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados tratamos
2.1 — Navegação no Site
O Site não possui formulários de cadastro, contato ou captura de dados. Não solicitamos nem armazenamos nome, e-mail, telefone, CPF ou qualquer outro dado pessoal do visitante apenas pela navegação. O Site utiliza cookies exclusivamente para fins de funcionamento e melhoria da experiência de uso, conforme detalhado no item 4.
2.2 — Contato via WhatsApp ou e-mail
Quando o usuário, por sua própria iniciativa, entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail informados neste Site, a Pro Cabo passa a tratar os dados fornecidos nessa conversa — tipicamente: nome, número de telefone/WhatsApp, e-mail e o conteúdo das mensagens trocadas — com a finalidade exclusiva de responder à solicitação, prestar atendimento e, quando aplicável, dar andamento aos serviços solicitados.
3. Base legal e finalidade do tratamento
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Cookies de navegação | Funcionamento e melhoria da experiência no Site | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Nome, telefone/WhatsApp, e-mail e conteúdo de mensagens | Atendimento e execução de serviços solicitados pelo usuário | Art. 7º, V — execução de procedimentos preliminares/contrato, ou Art. 7º, I — consentimento, conforme o caso |
4. Cookies
Utilizamos cookies para: (i) garantir o funcionamento técnico do Site; (ii) lembrar preferências básicas de navegação; e (iii) obter métricas gerais e anônimas de uso, que nos ajudam a melhorar o conteúdo e a performance do Site. Não utilizamos cookies para formar perfis de publicidade direcionada a terceiros.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do Site.
5. Compartilhamento de dados
A Pro Cabo não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados obtidos por meio de contato via WhatsApp/e-mail podem ser compartilhados apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço solicitado (por exemplo, com a Claro, na condição de parceira autorizada, quando o atendimento envolver diretamente serviços prestados a essa operadora) ou para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
6. Armazenamento e segurança
Os dados tratados nas conversas de WhatsApp e e-mail são armazenados pelo tempo necessário para a finalidade do atendimento e para cumprimento de eventuais obrigações legais, utilizando as ferramentas oficiais dessas plataformas (WhatsApp Business/API Oficial e serviços de e-mail corporativo), adotando medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados e situações de uso indevido.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação (exclusão) de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal.
Para solicitar a exclusão de dados ou exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (41 97400-2674) ou e-mail (contato@procabo.com.br). As solicitações serão respondidas dentro dos prazos previstos na LGPD.
8. Menores de idade
O Site e os serviços da Pro Cabo são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos, intencionalmente, dados de crianças ou adolescentes.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, para refletir melhorias no Site ou mudanças legais e regulatórias. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.
10. Contato do Encarregado / Canal de Privacidade
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas via WhatsApp (41 97400-2674) ou e-mail (contato@procabo.com.br).